Qualitätstechniken für die Dienstleistung: die D7

Unlimited Qualitätstechniken für die Dienstleistung: die D7 - by Ulrike Hoeth - Qualitätstechniken für die Dienstleistung: die D7, Qualit tstechniken f r die Dienstleistung die D Ein berblick ber die aus der Industrie bekannten und die speziell f r den Dienstleistungssektor entwickelten Qualit tstechniken

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Das praktische B chlein kann man jederzeit in der Hemd oder Jackentasche mitnehmen, und auch im t glichen Leben mal kurz nachschlagen, wie man die Qualit t f r den Dienstleistungskunden verbessern kann.Der berblick ber einige M glichkeiten wird sehr anschaulich weitergegeben, so dass man sich ber sinnvolle Techniken je nach Situation informieren, und diese nach dem Lesen auch bereits anwenden kann Die angef hrten Beispiele tragen gut zum Verst ndnis bei.Alles in Allem gutes Preis Leistungs Verh [...]

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