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Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht . Beim Kunden besser ankommen - Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen #(2022)

Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht . Beim Kunden besser ankommen - Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen

Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht . Beim Kunden besser ankommen - Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen

  • Title: Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht . Beim Kunden besser ankommen - Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen
  • Author: Rita Rizk-Antonious
  • ISBN: 3409117253
  • Page: 313
  • Format:
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In diesem lesenswerten Buch behandelt Rita Rizk Antonious die Frage, welche Faktoren die Qualit tswahrnehmung von Kunden beeinflussen und stellt chancentr chtige Wege dar, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch herausragende Qualit t zu erreichen.Der Leser erf hrt in anschaulicher Weise, wie Kunden Leistungsangebote sehr subjektiv und individuell erleben und wie erfolgsentscheidend es ist, sich immer wieder neu auf das Individuum Kunde einzustellen.Dem Faktor Mensch wird ein besonderer S [...]

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